1. Warunkiem rozpoczęcia procedury reklamacyjnej jest wypełnienie formularza umieszczonego na dole ekranu oraz dołączenie go do przesyłki.
2. Przesyłki bez ww. formularza nie będą przyjmowane.
3. Towar powinien być dokładnie zapakowany i przesłany w oryginalnym opakowaniu do NETPRINT S.C. ST. LESZCZYŃSKIEJ 7, 32-600 OŚWIĘCIM z dopiskiem "Dział reklamacji" na koszt nadawcy. Nie wolno używać taśmy pakownej lub innej klejącej bezpośrednio na oryginalnym opakowaniu.
4. Do przesyłki należy dołączyć wydruki testowe, uwidaczniające wadę tonera. Brak wydruków spowoduje negatywne rozpatrzenie reklamacji. W przypadku wady produktu, która uniemożliwia wykonanie wydruków testowych wymagane jest dołączenie dokładnego opisu wady.
5. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od momentu dostarczenia. Czas reklamacji może ulec zmianie do 21 dni roboaczych.
6. W przypadku nieuzasadnionych reklamacji, koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
7. W przypadku zakupów "na paragon", wymagane jest dołączenie go do przesyłki.
8. W sprawach nieuregulowanych maja zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego
Dokumenty do pobrania
Formularz reklamacji
